گوهرشاد با بهره‌گیری از فضای اختصاصی مشاوره و حضور مشاوران جوان، متخصص و باتجربه، زمینه‌ای امن و قابل اعتماد برای گفت‌وگو و دریافت راهنمایی دانش‌آموزان و خانواده‌ها فراهم کرده است. خدمات مشاوره متناسب با سن و شرایط هر دانش‌آموز ارائه می‌شود و موضوعاتی مانند مسائل تحصیلی و آموزشی، ارتباطات اجتماعی، مسائل فردی و رفتاری، مهارت‌های ارتباطی و چالش‌های دوران رشد را دربرمی‌گیرد.
در کنار دانش‌آموزان، خانواده‌ها نیز می‌توانند برای شناخت بهتر نیازهای فرزند خود، نحوه صحیح تعامل با او و مواجهه با مسائل و چالش‌های مختلف دوران رشد از خدمات مشاوره‌ای گوهرشاد بهره‌مند شوند. هدف این خدمات، کمک به دانش‌آموز و خانواده برای شناخت بهتر مسائل، تصمیم‌گیری آگاهانه‌تر و ساختن مسیر رشد سالم و متعادل است.